Le référencement
| L'Association
Française de Défense du Consommateur s'engage à : |
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1 - Assurer la médiation des professionnels travaillant dans le respect de l'Objectif Qualité de l'association. |
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2 -Ecouter les sollicitations et répondre aux demandes de renseignements de vos clients, avant d'engager notre médiation. |
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3 -Répondre aux sollicitations des adhérents dans les meilleurs délais. |
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4 -Mettre à votre disposition un accueil téléphonique chaque jour ouvré. |
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5 -Proposer les coordonnées de professionnels sérieux et compétents, travaillant dans le respect de l'Objectif Qualité A.F.D.C.. |
| Le professionnel référencé s'engage à : | |
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6 - Mettre à la disposition du consommateur, un personnel dûment qualifié et formé. |
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7 - Apporter le plus grand soin à la qualité de son travail et de ses produits. |
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8 - Assurer le respect de la législation sur la publicité des prix. |
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9 - Informer et renseigner correctement le consommateur |
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10 - Mettre en place une procédure de réclamation |
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11 - Accepter la médiation de l'Association Française de Défense du Consommateur. |
AAD
Déménagement
Résidence La Glycérine
32, Avenue Alfred Capus
13100 Aix-en-Provence
Tel.: 04 42 21 02 45 - Fax: 04 42 23 31 48
Email: info@demenagementbaptiste.com